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每座美印的革新之道

來源:本站    日期:2015-02-15    點擊率:2423

樓市雜志2014年3月刊


進入大數據時代,運營服務將在商業地産競爭中占有越來越重要的地位。本期樓市黑馬營首先關注引領辦公服務變革的每座美印,其通過提供大數據下辦公設備的需求分析並提供相應服務,突破了傳統思維模式下的辦公文印管理。目前,每座美印已經和銀河SOHO、鏈家地産等房産相關企業進行合作。

陳川:黑馬營第七期學員,北京賽格立諾辦公科技有限公司董事長,專注于辦公服務業二十年,身經百戰。在行業內連續創造多個佳績:第一個建立進駐式DMC行業服務標准;第一個實現辦公服務行業O2O模式。

上午9點,北京市東城行政服務中心一片忙碌,優雅的辦公環境早已被列入東城區發改委綠色節能推薦項目,然而這都要得益于201211月濕實施的綠色辦公改造所引進的辦公設備外包服務。經過這一改造之後,其辦公設備外包服務商——每座美印將北京市東城行政服務中心的辦公設備由原來的130台減少到82台,並實現了設備單張成本下降20%,從而達到了用電及碳排放下降93%,實現90%的廢舊耗材環保回收。

在北京賽格立諾辦公科技有限公司董事長陳川眼裏,未來北京的所有辦公樓宇都將實現這一指標,讓綠色辦公文印成爲智能樓宇建設的一部分。

正是基于這樣的理想,陳川認爲,辦公服務行業目前的大勢是要以創新的思維打破舊秩序,創造出一個獨特的商業模式,取代傳統的行業模式。因此在這個基礎上,賽格立諾打造出“每座美印”這個獨創性的文印管理外包服務的O2O模式。

做智能樓宇建設的參與者

賽格立諾始終致力于爲企業提供智能辦公全面解決方案。在大數據、雲計算的基礎上,公司將文印管理外包模塊的業務作爲重點發展項目,建立新的品牌——每座美印。陳川介紹道。顧名思義,每座美印即是在每座寫字樓裏建造一座美印服務站。首先在全新的寫字樓中,每座美印提供文印設備標配服務,讓文印設備和水、電一樣成爲商業樓宇的基本標准配置,直接進駐寫字樓。達到客戶入住即用,方便快捷,實現開發商的增值服務,增加開發商在配置和服務方面的競爭力。其次是針對相對已經成熟的商務寫字樓,直接與物業管理公司合作,嫁接在物業管理項目之內,以寫字樓爲單位,推廣文印管理的以舊換新、零元升級,以硬件産品的多功能節能複合一體機及每座美印研發的SEAL文件管理軟件整合,實現整棟寫字樓的文印管理升級。

“在此基礎上,每座美印還推出‘微打印’、‘雲打印’等智能化服務,突破打印局域網的限制,實現互聯網及移動互聯上存在的所有電子文件、産品的跨區域打印,真正實現文印智能化。”陳川表示,在當今的物業管理體系中,物業管理公司更加專注于自身的核心職能,把非核心但占用管理資源最大的辦公設備管理職能交給專業的服務機構,這也是國際上最先進的物業辦公設備配套管理方式。而我們希望也有能力成爲中國的開發商及物業在寫字樓的文印智能化管理方面的合作夥伴,助力中國的智能樓宇建設。

陳川進一步解釋說:“美國LEED體系是一個國際性綠色建築認證系統,目前在世界各國的各類建築環保評估、綠色建築評估以及建築可持續性評估標准中,被認爲是最完善、最有影響力的評估標准。然而LEED標准多在建築選址、建築節能、資源與材料、水資源利用、室內空氣質量等方面的指標,每座美印未來希望能夠填補這一空白,助力中國物業企業實現LEED。”

未來,每座美印進駐的樓宇從能源消耗體轉化爲能源節約市場的積極參與者,並具備智能樓宇高能效等特點,成爲智能樓宇的重要參與者。

創新文印管理模式的“秘密武器”

每座美印這一創新文印管理模式與傳統辦公服務行業有著哪些區別和優勢呢?

每座美印的核心價值是爲企業及政府提供全方位綠色辦公服務鏈。從“降本增效、信息安全、節能減排、環保回收”四大特點實現真正的綠色辦公環境。

降本增效,即是爲客戶節約成本、提高效率。客戶的文印成本其中包括購置打印設備、耗材以及後期維修更換零件的成本,而單張使用成本這是將這一數據平坦到每一張打印、複印的紙張上。這就好像家庭購車一樣,每輛車每公裏成本的計算方式是將購置汽車的費用、燃油費以及定期保養的費用加在一起在除去所行駛的公裏數。據行業內的數據顯示,文印行業的客戶在購置一台打印、複印機後,在後期投入的成本一定是購置機器成本的2.7倍以上,而使用每座美印的企業文件管理外包服務,則會降低企業在文印方面直接成本的30%。據相關數據顯示,傳統文印模式下打印單張使用成本在0.18元以上,複印機成本不低于0.15元,這還不包括購置機器、占有資金的成本。每座美印承諾給客戶單張使用成本0.1元並且贈送機器,從而大大降低了企業的打印、複印成本。

另外在提高效率方面,每座美印省略了傳統文印管理模式下的複雜流程、通常情況下企業在購置打印、複印機進行選型、比較、采購和進行固定資産管理,而出現問題時還要上報給公司行政人員,行政人員進而通知服務商,最終服務商上門報價、審批、維修、結算,整個流程大概需要三到五天的時間、而使用每座美印文印外包管理體系,無須前期的支出和繁瑣的采購,只是按張付費就可以了,不存在任何維修費用,且出現問題時,文印系統在企業內部的軟件管理中心會報警到每座美印公司的服務器,從而促使寫字樓的服務站在4小時之內提供上門服務。

每座美印的另一核心價值則是信息管理、信息安全。爲企業提供設備與降低成本、提高效率只是每座美印實現突破性的第一步,而其最重要的是每座美印通過自主研發軟件的方式將文件進行權限管理,未來會上升到指紋管理和臉部識別,這就加強了信息的安全性。另外每一部進駐企業的打印、複印機都可以進行文件追溯,任何人打印,複印的文件都會在機器上留下痕迹。

每座美印也十分專注于節能減排和環保回收,以前客戶用的老機器,每天耗電1度以上,換成新的機器以後,每天的能耗降低到0.2度,另外通過有效配置減少機器數量,也可以降低能耗。

“在接到業務之後,每座美印會爲客戶進行現場健康體檢,到客戶企業內部進行調研和訪談,測試客戶機器的數量和冗余,以及辦公環境的空氣質量檢測、文件信息安全管理的程度、機器的能耗等,最終爲客戶形成一個檢測報告,從而最終確定精准的解決方案來優化客戶的機器配置。”陳川介紹說,“另外原始的打印複印機造成了巨大汙染,都是將墨盒回收後再翻新,而每座美印都是在每座寫字樓下進行回收墨盒、墨粉、整機和電子垃圾,最後回籠到廠家或北京市環保部指定的四家回收站,而我們完全只是爲了工藝在做這些事情,我們只是想給客戶傳達一個綠色、環保的理念。”

雲打印時代來了

隨著科技的發展、雲存儲的普及,人們的生活將會越來越依賴網絡,當人們的照片、文件全部存在雲端時,我們會在咖啡館、餐廳、超市、醫院、便利店、社區、街邊等配置雲服務自助打印終端,屆時人們就能隨時隨地進行打印、複印。陳川說。

當每座美印普遍入住到每一棟寫字樓之後,對于每家企業所産生的問題基本都能解決,如媒體、系統集成、辦公裝修等方面,在每座美印實現雲服務的過程中,會抓取用戶在文印方面的各種數據。經過分析之後,會發現每一家公司的每一個行政人員習慣用什麽品牌的機器設備、喜歡怎麽開會、用什麽樣的投影儀、習慣用什麽樣的考勤系統、希望用怎樣的業務管理流程,以及紙質、電子文件怎麽存儲,而這些數據經過最終分析,成爲真正嵌入到客戶運營管理內部的大數據,從而爲客戶提供更精准定位的解決方案。

按照陳川的計劃,每座美印未來發展分三步走:第一步是在樓宇間建造文印服務站,爲每一棟寫字樓提供O2O線上線下的服務;第二步拓展雲服務,抓取企業更多的數據信息,從而真正進入到客戶的內部運營系統;第三步則是深入分析大數據,將自助終端打印機遍布城市的任何角落,讓它成爲人們的一種行爲方式。每座美印O2O商業模式的意義也在于他將成爲樓宇綠色辦公空白的填補者,智能樓宇的參者、並提升物業服務的附加值,提升服務品質。

陳川認爲,未來任何的商業模式都將是C2B的模式,因爲未來所有的商業模式都將是基于個人習慣而推導促成企業的商業模式,這也將是大數據時代帶給生活的變化。

每座美印提供哪些服務?

每座美印的基礎服務爲“IT外包服務”,大數據下的辦公解決方案IT外包以CPC服務主要産品模式,CPC單張管理CPCCost Per Copy)即複印/打印按張付費。提供大數據下辦公設備的需求分析,贈送匹配的設備,同時提供一切必要的耗材及維護服務,客戶只需按照實際打印和複印量支付費用,此外無須再支付機器采購、一切維護所需要的耗材、零配件、人工費等費用。使用每座美印綠色文印外包管理服務,可以實現“免設備費、免耗材費、免零配件、免維修費、免人工費”,真正實現流程簡單、管理便捷、費用控制、成本預測,顛覆性地改變與寫字樓內沿用的傳統的文印管理模式。在與客戶的合作中,每座美印提出了突破性的理念和方式。

每座美印綠色辦公服務價值:

每座美印文印外包管理服務實現了綠色節能,平均耗電量下降22.6%,標准煤下降20%,並實現了低碳減排,辦公室平均碳排放下降20-34%。使用成本下降46%-60%,且達到雙面輸出,節約紙張50%,廢舊耗材回收率90%,避免環境汙染。